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El Barça 6.0

Ya estamos es vísperas de Navidad y espero que me permitáis una pequeña licencia en este nuevo post en el que quiero reflexionar sobre  este F.C. Barcelona de las 6.0 copas. Este Barça me ha recordado lo que últimamente estoy viviendo tanto a nivel personal como profesional. Este equipo 6.0 -o seis triunfos por cero fracasos- me ha recordado los muchos post y artículos que llevo leídos durante este año en el que he intentado interiorizar y he  tomado como mías, muchas de las reflexiones que compartía la red; las personas, la gente. Este Barça me ha hablado y me ha dicho jugando a su fútbol que hay esperanza cuando las cosas se hacen bien. Pues sí, ahora, mientras intento asimilar lo que han hecho me pregunto en voz alta ¿Cómo lo ha llegado a conseguir? Este Barça 6.0 tiene la cualidad no tanto de haberlo conseguido sino de loar la manera de conseguirlo, ¡disfrutando del camino! ( @mausant  primeras-conexiones-carretera-o-autopista/) “El objetivo de la autopista es el destino, el de la carretera, el camino.” Y por ese camino hemos llegado al destino, disfrutando, con un modelo, en un 2009 de crisis, pero también de “Social Medias”, de “Facebook”, “iPhones” y Apple. En una década, los 2000, donde según bestofthe2000s.com Steve Jobs de Apple fue escogido el mejor “marketer”, por relanzar el espíritu original de la marca, la rebeldía encarnada en el “Think different”, nuestro particular “piensa diferente” es la archiconocida frase de “Més que un Club” , una frase que no sólo enarbola una bandera sino que significa una rebeldía en la forma de entender el deporte y basada no sólo en los éxitos sino en las formas. Todos tenemos nuestros “Benchmarks” y comparamos… este Barça 6.0 es producto del Camino, Camino del largo plazo, como el Camino a Santiago, trabajo, sufrimiento, y una idea, disfrutar del Camino. Este equipo lleva mucho tiempo trabajando en el 6.0, un estilo y unas formas de compartir, de opinar. Ninguna marca que se precie debe subestimar el poder de la Comunicación tradicional y como marca también ha utilizado su particular “televisión”, Ibra, Keita, Yaya. Pero sus valores, sus explicaciones, el cómo comunica con sus consumidores está marcado desde la casa y desde su particular “Community Manager” el señor Pep Guardiola, que como marca en sí mismo, utiliza para el bien común su capacidad de comunicar, de reflexionar, de correr, de saltar y como no, la de llorar. Las marcas deben ser humanas, el Camino se lo ha enseñado, y esa comunicación llega e impregna su base. Y por supuesto que Ibra ha sido determinante como lo fue también Eto’o, pero, ¿qué me decís de la Masía?, de Messi, Pedro, Iniesta,  Jefren, Piqué, Puyol y tantos otros. Y en éste mi símil inspirado en el Social Media, ¿quién representa a la autopista?, ¿quién representa el destino con valores engalanados de grandeza? “El mejor Club del siglo XX”, ¡qué valores tan antagónicos! El objetivo es la autopista, hay prisas, la inversión en marketing tradicional ha sido muy elevada, algunos resultados seguro que conseguirán, en televisión se han gastado fortunas (CR9) de momento no van mal pero no pueden llegar ya a los resultados de la excelencia, pasó por su lado un “Alcorcón”.  Las bases de la comunicación son muy diferentes: unos han sabido crear un modelo a seguir en el largo plazo, otros tienen prisa por llegar y no tienen tiempo de apoyarse en otros Medios que complementen su estrategia. Leí también una encuesta en el blog de MPG donde  se preguntaban  ¿Quién crees que tiene una mejor estrategia de marketing? Real Madrid o Barça… ¿Sabéis el resultado? 74 votos al R. Madrid, 28 votos al Barça. ¿No veis cierto sesgo de origen?, como a mí, quizás les pudo la pasión, la diferencia es que yo estoy intentando argumentar esa pasión ¿Creéis después de lo que estamos escribiendo que este dato responde a la verdad? El Barça 6.0 paga por representar una causa, paga por abanderar UNICEF, no sólo no cobra por su camiseta sino que los valores que representa quedan resumidos en la organización que sostiene. El Real Madrid es patrocinado por una casa de apuestas y el Barça paga por patrocinar una causa (Joining o unión en torno a una causa, como nos cuenta Gema Requena en sus Mega-Tendencias ) ¿Os quedan dudas de las diferentes tipologías de Marketing de unos y otros? Las marcas deben sentir, relacionarse con sus consumidores, nuestro particular “Community Manager” se deshacía en lágrimas impregnadas de emoción, de sentimientos. Ante la pregunta sobre qué había pasado contestó -“Es lo que hay”, nuestras marcas sienten y se expresan naturalmente. Es tal la relación que ha establecido con sus consumidores que se pasa por alto las salidas de tono de su “CEO” el Sr. Laporta cuando contraviene las enseñanzas del grupo, lo importante es la forma en la que cada uno de nosotros transmitimos esos valores comunes y “cómo” son transmitidos por las personas: la humildad de Andrés, la excelencia y la generosidad de Messi cediendo su premio a la Masía, la conducción de Xavi, los impactos de Ibra, da igual, todos transmiten una expresión común no importando el canal por el que lo comuniquen. Las grandes Marcas se construyen en esta nueva década desde la base, desde las relaciones, desde la generosidad en el esfuerzo del compartir, con gestores que entienden esa filosofía y dejan trabajar. Nuestro “Community Manager”, Pep, entendió perfectamente la filosofía de nuestra marca 6.0 y supo comunicarla  a los productos que representaba, les animó a un último esfuerzo: “Si perdemos, seréis los mejores (lo que implica, perdemos todos); si ganáis, seréis eternos (lo que significa, ganarán los jugadores, ¡generosidad!). Este post se lo dedico a mi amiga Laia Artigas Bosch. Laia, no sólo cumplí con mi deuda hacia a ti, sino que creo en todas y cada una de las palabras que he escrito ¡¡¡Visca el Barça 6.0!!!

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