Medios Online

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My first, First Tuesday

  Carlos Blanco de moderador (aunque también opinó), Toni Mascaró en su ayuda (y lo mismo digo) y con Joan Jiménez y Neus Arqués como estrellas invitadas. Éste era el cartel de ayer del “First Tuesday” organizado por ITnet. Llegué prontito a la sala (Hyde Club) y la puntualidad me ofreció una agradable sorpresa, ¡no tuve que hacer la larga cola de los que llegaron justitos!, creo que al final dejaron pasar a la gente para que el acto empezara. No es una crítica es más bien un halago, más de 300  asistentes no se ven todos los días y se les perdona la cola de la entrada. Y cuando estaba dentro… Neus Arqués me llamó – “¡El del Bar!” ¿Ese soy yo? Sí, hablaba conmigo. Creo que ya he contado en algún post, una frase en la que Neus decía algo parecido a “No digas en Facebook lo que no dirías en un bar”. Como le comenté “que hacía mía la frase y que me hacía mucha gracia”, ¡en eso que me he quedado! ¡En el del bar! Estuvimos hablando del ruido en la red, me habló de separar lo relevante (como soy novato a veces me desborda la información aunque ya estoy aprendiendo a organizarme) y de su don de la ubicuidad: Neus está tan solicitada que en esos momentos se estaba emitiendo una entrevista suya en Cataluña Radio y creo que dentro de unos días le entrevistarán en la Vanguardia. Eso es lo que tiene el escribir un buen libro (Visibilidad). Neus me sorprende porque de las dos veces que la he visto siempre ha sacado alguna palabreja interesante, dícese Disco Ball  refiriéndose a la bola típica de las discotecas que había en la sala, o dígase “me ajunto” al hablar de los amigos en Facebook. El resumen… Pero aparte de las bromas, de Neus me quedé ayer con “la relevancia” y me gustó su ejemplo sobre las marcas de coches “yo (Neus) no soy relevante para Seat porque no tengo carnet de conducir, Seat, ¡no me comuniques!” para Neus “…la relevancia es un factor crítico ¡Hay que preocuparse de llegar a los que para ti sean relevantes!”.  También comentó, que deberíamos preguntarnos “cuál es nuestro valor añadido”, y “qué es lo que me hace distinto a los demás como marca personal, el reto para las empresas es que las marcas personales de sus colaboradores transmitan el mensaje corporativo”. Joan Jiménez habló del valor de la marca y dijo que convenía separar este concepto del negocio: “Uno puede tener mucho valor de marca y no ganar nada”. O al contrario, Carlos Blanco (el moderador) dijo que “Hay tíos que no tienen identidad digital y ganan una pasta” (y yo de esos conozco a unos cuantos :) ). Volviendo a Joan, también habló de que detrás de las marcas están las personas y dijo que no entendía la opacidad de ciertas empresas con sus usuarios  -y en esos momentos, intentando ser políticamente correcto se sacó, o mejor dicho pensó, una analogía con Messi y el Barça que expone hoy en un magnífico post: “Imagina la paradoja de una marca corporativa “Barça” que tuviera miedo de que la marca personal más brillante de su equipo: ‘Messi’, le quitara protagonismo social y valor … ”. Neus comentó que “las personas que hay detrás de las marcas deben comulgar con ellas y representarlas”. Joan opinó que “no existe ninguna marca convincente que no tenga un líder personal”. Según Toni Mascaró  “A veces es mejor no hacer nada (en lo digital) que hacerlo mal” y que existe el derecho “a no ser digital“…en la red hay que ser auténtico y tendrás seguidores (sobre todo si eres un poco cabr.. ;) ) Carlos Blanco dijo que “la autenticidad es la clave de la reputación digital” (ir a post de Carlos Blanco) y habló de la importancia que debería tener en una empresa su blog corporativo. Carlos dijo que Twitter servía para seguir lo que alguien dice (refiriéndose sobre todo a alguien relevante). Neus no “twittea” pero sí escucha lo que se dice y Joan piensa que “Twitter no es una red Social, es un Medio”. Pero y después de mi pequeño  resumen, ¡qué!… Pues mis conclusiones aplicadas a Focus Media y a mí mismo, yo nunca he separado y sé muy bien lo que represento: 1.- Como le leí el otro día a Joan Jimenez “Ladran luego cabalgamos”, o podría ser… ¿Ladramos luego cabalgan?  Señores de las Agencias de Medios, ¿dónde estaban ayer? 2.- Tengo que perseverar en lo de la organización, este mundo me fascina y me debo organizar (leer el post de blog-o-corp). 3.- Creo en las marcas personales y veo a Focus Media bien encaminada en cuanto a lo que transmitimos, ¡gracias gurús del “First Tuesday” por reafirmar mis convicciones! 4.-No todos debemos ser digitales, pero estrategia y ganas tenemos, no creo en la revolución sino en la evolución y no podemos despreciar la fuerza de la innovación y la de sus canales de comunicación, ¡y ni mucho menos lo que nos cuentan estos expertos! Su mundo (ya el mío) es fascinante y tiene muchas soluciones, intentemos entenderlas y aplicarlas. 5.-Es muy importante separar el grano de la paja, ser honesto y ser nosotros mismos, la clave, ¡la autenticidad! (Carlos Blanco dixit)
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Pablo Alvarez Silva

Javier, que divertido deben de ser esos meetings!
Hay muchos conceptos bien interesantes.
Coincido con Joan con que Twitter es un medio…Una de las megatrends publicitarias para el 2010 es “Paid Twitters”…ya hay varias empresas afiliando usuarios para pagarles por el dicho: “Hey check this out” (tweetbucks, por ejemplo).

Javier Muñoz

Pues sí Pablo, es una tendencia. No sé si funcionará, lo del pago no lo veo claro, de verdad… ¿habrá valor añadido? No sé.
Tienes razón, hay muchos conceptos interesantes. Estos chic@s 2.0 se mueven…
Saludos y off por hoy…

cnavarro

Últimamente se ha puesto de moda teorizar sobre las nuevas tendencias, sucesos, apariciones. Parece que estemos esperando a que se invente un nuevo medio, artilugio o lo que se precie para que aparezcan los “nuevos expertos” asociados a esta última moda. Está muy bien que existan estos gurús, nada en contra, y que se ganen la vida de la mejor manera que puedan. Pero no nos volvamos locos, la reputación de las marcas y de las personas no las marcan los nuevos medios, sinó ellos mismos con sus actos y sus acciones.
Ahora ya nadie se plantea si Coca Cola patrocina un evento o si sale en una revista y deja de hacerlo en otra. En cambio parece que tiene la obligación de asesosrarse ante su aparición en las nuevas redes sociales y encima hacerlo de la forma que sólo llegue a aquellos que sean relevantes para la marca. En mi opinión una marca comprende tanto a admiradores como a detractores, relevantes e irrelevantes y un largo etcétera de opuestos. Eso es lo que conforma a la marca y lo mismo pasa con las personas. La reputación se construye desde los actos y desde una convicción. Me parece que una marca que acumula a diez detractores por cada un admirador tiene un problema de base y por muy bien asesorada que esté en este nuevo mundo 2.0 no va a dar la vuelta a la tortilla.
Tenemos un nuevo medio de interactuación, muy interesante por cierto, pero las personas son las mismas. No podemos aspirar a controlar todo lo que se dice de una marca en la red, eso es imposible, y si se consiguiese sería tendencioso. Así que señores preocupémonos más de ser consecuentes que en intentar tapar la boca del vecino de abajo.

Javier Muñoz

Si “Carlus”, tienes bastante razón en lo que dices y “es de locos” intentar analizar todos los mensajes que te llegan. Al final todo es un negocio, y no dejan de ser Medios en los que hay que actuar de manera diferente.
Aunque las personas sean las mismas, les están llegando un montón de mensajes diciéndoles que ahora tienen el poder. Bueno, quizás tengan más fuerza, pero el poder lo siguen teniendo los mismos. A veces sospecho que este nuevo mundo lo que realmente quiere es suplantar a las antiguas élites para ponerse ellos al mando.

Artur López

Un buen libro que habla sobre las élites, el poder en Internet y la “falsa” sensación de democracia y libertad en ella es el libro “Los señores del aire: Telépolis y el tercer entorno” de Javier Echevarría, ganador del Premio Nacional de Ensayo del año 2000 por este mismo libro.

Ahí queda eso..

Javier Muñoz

Lo leeré gracias por la recomendación… por el título ya se intuye el argumento ;) Saludos “Arthur”

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Javier Muñoz
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Soy uno de los fundadores de Focus Media y trabajo en Medios desde finales de los años 80. He estado siempre en el lado de la "Investigación", aunque yo más que un investigador me considero un hombre de Medios. En Focus Media dirijo el Departamento de Investigación, donde además de investigar, analizar y reportar, desarrollamos software a medida de nuestros anunciantes. Además, soy el responsable de la comunicación e imagen de Focus Media de manera tanto interna como externa y de la formación de nuestro personal.

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